操作提现的每一个步骤皆关乎您的资产安全,请务必仔细核对页面信息、提现地址、区块链均正确无误,以避免不必要的资产损失。
当您从Aibit提现至其他平台或钱包地址时,若对方未能成功接收,您的资产将被退回至 Aibit账户。请准备好以下信息或材料,并联系在线客服为您提交至 Aibit技术团队进行检查和处理。
1)该笔资产退回记录的相关信息,包括退回 TXID、币种、时间及数量
2)在对方平台的退回记录截图,需包含退回 TXID 和充值 TXID
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Aibit将在 7-15 个工作日内为您处理,处理完成后,您的资金将返回至您的 Aibit账户。若您提供的信息不完整,可能会导致资金找回时间延长。