1. 코인을 구매하기 전 어떤 정보를 준비해야 하나요?
거래 보안을 보장하고 코인을 빠르게 구매하기 위해서는 휴대폰 번호 인증, 이메일 인증, KYC2 인증을 완료해야 합니다.
2. 인증을 위해 제출해야 하는 정보는 무엇인가요?
거래 보안을 보장하려면 코인을 구매하기 전에 레벨 2 인증을 완료해야 합니다. 인증은 현재 두 가지 레벨로 나누어져 있습니다. 1단계는 실명과 유효한 신분증이 필요하며, 2단계는 유효한 신분증 사진을 업로드해야 합니다.
3. 지불 방법은 무엇입니까?
C2C 거래는 자동으로 차감되지 않습니다. 주문 시 제3자 결제 절차에 따라 해당 절차를 통해 직접 제3자에게 금액을 송금하시기 바랍니다. 전송이 완료되고 상대방이 수령을 확인한 후 구매한 디지털 화폐가 자동으로 귀하의 계정에 출시됩니다.
4. 결제 시 주의사항은 무엇인가요?
은행 카드 동결을 방지하려면 송금 시 "Bitcoin", "BTC", "USDT" 및 기타 가상 화폐와 관련된 단어를 사용하지 마십시오. 국가별 상황에 따라 은행 카드로 송금할 경우 도착이 지연될 수 있습니다. 적시에 도착할 수 있도록 일괄 결제해 주시기 바랍니다. 결제가 제때에 이루어지지 않을 경우 제3자가 거래를 거부할 권리가 있습니다.
5. 구매 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
구매 거래 중에 "주문 취소"를 직접 클릭하여 취소할 수 있습니다. 자산 손실을 방지하기 위해 취소 전 결제 금액이 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 당일 여러 번 취소할 경우 거래 제한이 적용됩니다.
6. 주문을 여러 번 취소하면 어떤 결과가 발생합니까?
플랫폼은 취소 횟수를 계산합니다. 당일 취소 횟수가 상한선에 도달하면 시스템에서 통화 구매 기능을 제한합니다. 한도 시간은 15분에서 24시간이며 해당 시간은 24:00입니다. 저녁.
7. 결제 완료 후 언제 코인을 받을 수 있나요?
귀하가 주문한 후 플랫폼은 자동으로 상대방의 디지털 통화를 잠그며 귀하에게 자본 손실을 초래하지 않습니다. 판매자가 귀하의 이체 수령을 확인한 후 디지털 통화가 귀하의 자본 계정으로 출시됩니다. 상대방이 시간 초과 내에 코인을 출금하지 못하는 경우, 플랫폼 고객센터에 문의하여 처리할 수 있습니다.
8. 송금 완료 후 주의할 점은 무엇인가요?
상대방에게 전송을 완료한 경우, 코인 구매 및 판매는 제3자 거래 유형이며 플랫폼에서 환불을 받을 수 없으므로 전송 계정이 판매자로부터 환불을 받지 않는 한 취소를 클릭하지 마십시오.
9. 돈을 이체했는데 코인을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
결제가 완료된 후 60분 이내에 제3자가 코인을 출금합니다. 60분 후에도 코인을 받지 못할 경우 고객센터에 문의하여 처리하는 것이 좋습니다.
10. 결제를 완료했는데 주문을 취소했는데 어떻게 해야 하나요?
채팅창을 통해 고객센터에 문의하시면 처리에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.
11. 거래 수수료가 있나요?
플랫폼은 C2C 거래에 대해 "0" 거래 수수료를 채택합니다. 돈을 이체하는 경우에만 은행이나 이체 소프트웨어가 이체 거래에 해당하는 수수료를 부과합니다.
12. T+N이란 무엇입니까?
사용자가 디지털 화폐를 구매한 후 N일 이내에는 C2C를 통해 이를 제안하거나 판매할 수 없습니다. (N은 표시된 실제 숫자에 따라 다름) 이는 거래에 영향을 미치지 않습니다. 동결하고 거래 보안을 보장합니다.
13. 초과 지불 또는 미달 지불하는 경우 어떻게 해야 합니까?
Aibit 플랫폼에서 법정 화폐 거래를 수행할 때 이러한 문제가 발생한 경우 다음 해결 방법을 참조하십시오.
초과 지불: 판매자와 협상하여 상대방에게 동일한 금액의 디지털 화폐를 환불하거나 릴리스하도록 요청할 수 있습니다. 협상이 실패할 경우 고객 서비스에 문의하여 사용자 ID, 주문 번호, 연락처 정보, 거래 스크린샷 및 기타 정보를 제공하십시오.
미납: 판매자와 협의하여 판매자가 제공한 결제 방법에 따라 차액을 보상할 수 있습니다. 문제가 발생하는 경우 고객 서비스에 문의하여 사용자 ID, 주문 번호, 연락처 정보, 거래 스크린샷 및 기타 정보를 제공하십시오.